Предпродажная консультация
Изучаем ваши потребности и рекомендуем решения.
Сервисная поддержка
Надёжная техническая поддержка, обеспечение запасными частями и обучение по пакетоделательному оборудованию.
Связаться с поддержкой →
Порядок нашего обслуживания
Запрос
Свяжитесь с нами и опишите требования.
Согласование требований
Анализируем потребности проекта.
Рекомендация решения
Предоставляем план машины.
Сопровождение производства
Отслеживаем ход производства.
Монтаж и испытания
Поставка и пусконаладка.
Обучение
Обучение операторов.
Послепродажное обслуживание
Долгосрочное сотрудничество.
Удалённая помощь
Онлайн-диагностика и удалённое сопровождение для быстрого решения проблем.
Подробнее →
Расходные материалы и запасные части
Оригинальные запасные части и расходные материалы с быстрой поставкой.
Подробнее →
Скачать документацию
Руководства по эксплуатации, обслуживанию и техническая документация.
Подробнее →Почему клиенты доверяют Kengine
ϟ
Быстрый откликБыстрый ответ и оперативные решения.
👥
Опытные инженерыПрофессиональная отраслевая команда.
◎
Поддержка по всему мируЭкспортная логистика и поддержка на месте.
◈
Долгосрочное партнёрствоНадёжный сервис на весь срок службы.
Вопросы и ответы
Как быстро вы реагируете на технические вопросы?
Обычно в течение 24 часов для первичного ответа.
Предоставляете ли вы монтаж и обучение за рубежом?
Возможна организация удалённого и выездного обслуживания.
Каков срок гарантии?
Условия гарантии зависят от машины и договора.
Как заказать запасные части?
Отправьте модель машины и фото деталей в нашу службу поддержки.
Нужна поддержка или есть вопросы?
Наша команда поможет вам максимально эффективно использовать машину.